interroger:
Bonjour ,
J'ai été victime d'une erreurs d'Ankama, j'ai été banni définitivement .
J'ai envoyer au support ce que j'avais fait étant donné que je n'avais rien à me reprocher
Ils m'ont répondu que j'avais utiliser un programme de bot alors que je ne l'ai jamais fais et que je n'en ai jamais eu l'attention , au contraire je m'étais battu contre ça quand les bots étaient arriver en kolizeum .
J'aimerais savoir si vous avez déjà eu se problème et comment je pourrais faire pour récupéré mon compte sur lequel j'ai jouer un certain nombre de temps .


Amicalement , moi ,


répondre1:
Je suis belle et bien innocent mais , non je n'ai rien installer qui pourrait me faire bannir du moins je crois , après vérification je n'ai rien trouver .
Mais après je ne vois pas pourquoi ça me soit tomber sur moi alors que je ne pense avoir rien fais de mal j'étais entrain de jouer et pouff banni .
J'ai envoyer des messages a Ankama ect je vais essayer de récupéré mon compte mais je doute que ce soit gagné d'avance !
Et Chockk , je pense que je fais partis de cet in fine pourcentage .

répondre2:
En général ils ne tombent pas sur les personne par erreurs avec leur système de détection. Après il est possible que tu es télécharger des programmes illicites de façon volontaire ou non qui te rend complice des actions qui te sont reprochées.
J'espère pour toi que tu régleras tes soucis avec le support dans le cas ou tu es réellement innocent (oui désolé mais je suis comme saint Thomas).

répondre3:
As-tu utilisé un programme VPN ? pour cacher ton adresse ip ? si oui cela est totalement interdit... sauf sous l'autorisation d'ankama


Si ton compte a était banni définitivement c'est qu'il y a une raison , les comptes ne sont pas banni définitivement sur un coup de tête mais sous dossier traité et sous surveillance !



Ton compte étant banni définitivement , la sanction est définitive et restera inchangée.


répondre4:
Nous avons détecté l’utilisation d'un programme tiers (bot) depuis votre compte et/ou votre adresse IP.

L'utilisation de ce type de programme est strictement interdite par nos Conditions Générales d'Utilisation et entraîne un bannissement définitif du compte concerné.

Votre compte a été sanctionné et bloqué de façon définitive.

Nous pourrons également être amenés à effectuer d'autres enquêtes sur tous les comptes vous appartenant.

Nous vous invitons à respecter désormais nos règles du jeu et nos Conditions Générales d'Utilisation.

Merci pour votre compréhension,



D'après ce qu'ils m'ont dit ils ont détécté l'utilisation d'un programme tiers grâce a mon adresse IP ou a mon compte , comment ont-il fait pour détécter celà alors que je n'ai rien fais , serait-ce un mensonge de leurs part ?

Ce que je trouve bizarre c'est qu'au début j'avais été banni 2 jours, ne sachant pas pourquoi , je n'ai pas insister donc je me suis dis 2 jours c'est rien je vais attendre et je pourrais rejouer je vais pas en faire toute une affaire mais 2 jours après ça c'était transformé en bannissement définitif aller savoirs pourquoi !